刘玉村：公立医院改革要关注人
“人”，简洁的一撇一捺，却是北京大学医学部党委书记、北京大学第一医院院长刘玉村眼中的医改核心。在他看来，只要关注“人”，围绕“人”进行改革，便能够实现当下的目标。这个“人”字涵盖广泛，不仅指医务人员和患者，还包括医院的管理者，更代表着一种人文精神。
作为2016第九届中国健康总评榜的专家组评委，刘玉村院长最近接受了39健康网的专访，深入了医疗健康行业中“人”的重要性。他强调，医院管理人需要充分的授权，以增强医院管理者的自主性。
今年年初，一名陕西医生爆料，其所在医院的医生护士的夜班费可能被取消，因为当地有关部门认为夜班费属于“违规津贴”。对此，刘玉村表示，这种做法显然干扰了医院的内部管理，并在某种程度上剥夺了院长对医院的管理权。
在刘玉村看来，医院是一个充满生命力的有机体，需要灵活的管理和充足的自主权。他强调，医院管理者应该被赋予更多的权力，以便更好地应对医疗行业的挑战和变化。这也体现了对医务人员劳动价值的认可，能够激发他们的工作热情和创造力。
刘玉村还指出，人文精神在医改中扮演着至关重要的角色。他倡导以患者为中心，关注患者的需求和体验，同时也重视医务人员的身心健康和职业发展。这种人文精神的弘扬，将有助于构建和谐医患关系，提升医疗服务质量。
通过这次专访，刘玉村院长的观点得到了广泛传播和认可。他的见解深刻、语言生动，为医疗健康行业的改革发展提供了宝贵的思路和建议。他的观点不仅关注宏观的医改政策，也关注微观的医务人员和患者，展现了他对“人”的全面理解和深深关怀。院长在面临诸多挑战时显得尤为无奈。他面临的困境重重，想要招聘优秀的医生，却被告知编制已满；想要提高医护人员的待遇，又被限制在既定的额度内。这样的束缚让医院在激发医生积极性、实施绩效考核以及培育医护人员职业素养方面倍感压力。
刘玉村作为一院之长，展现出了强烈的危机意识和竞争意识，他深知在医疗领域改革的大背景下，如何提升医疗服务的整体质量成为关键。在此背景下，他强调应充分信任医院院长，赋予我们更多的自主权来处理这些挑战。毕竟，我们具备足够的能力和素养去从国家的高度看待和处理问题。
长期以来，受制于编制问题，公立医院在人员聘用上不得不采取“编制外”的方式。编内编外人员在薪酬、职称晋升、进修培训、学术地位以及养老等方面存在显著的差异，这无疑影响了医务人员的工作积极性。
在北京大学第一医院，情况却有所不同。据刘玉村介绍，他们医院的医务人员薪酬水平并不受编制影响。除了住房补助可能存在的细微差别外，有编与无编人员在其他方面待遇基本相同。在刘玉村看来，人的价值并非由编制决定，技术和服务价值才是衡量医务人员价值的真正尺度。现行的医疗体系对于医生价值的认定往往无法体现出其高风险、高投入、高技术的职业特性，这也是医务人员抱怨的核心所在。
医疗服务人员应当尽可能实现公平对待，以技术和服务价值来衡量医务人员的价值。这不仅是对医务人员个人价值的认可，更是对整个医疗体系公正性和效率的保障。在改革进程中，我们必须重视这些问题，让医务人员的努力与付出得到应有的回报，从而激发他们的工作热情，提升医疗服务质量。只有这样，我们才能真正实现医疗事业的可持续发展。除了追求公平之外，刘玉村还提议，应在医院可承受的前提下，提升医护人员的薪资水平，并逐步改革医务人员的收入结构，使其不再与药品销售、检查收费等过度挂钩。
这一改革的实施，必须伴随着对药品费用、器械费用和检查费用的合理调整。如何降低虚高的费用，需要科学的研究和精心的策划。我们不能只关注提高医疗服务价格，而忽视了另一端的费用降低，以免导致整体医疗费用上涨，这样便违背了改革的初衷。
如果能够平衡地调整医疗费用的结构，将药品、检查费用降低的提高医疗服务的价格，那么整个医疗体系将更为稳健。和患者都不需要承担更多的经济负担，而医护人员的劳动价值也能得到应有的认可。这种改革将更好地体现医疗行业的公平性和可持续性。
刘玉村强调，医生的职业本质就是救死扶伤、治病救人。当我们尊重并承认医护人员的价值时，他们的工作热情将得到激发，医患关系也将得到极大的改善。他将医生比作是医院的客人，因此医院应该像招待客人一样为每一位患者提供优质的服务。
坐落在北京大学的北京大学第一医院，作为公立医院的标杆，至今尚未全面推行“非急诊预约挂号”。对于这个问题，院长刘玉村表达了其独到的观点。他认为，“非急诊预约挂号”无疑是一个节省资源、提升效率的好办法，但在实施过程中需要考虑部分中国老百姓的习惯。
刘玉村强调，衡量一家医院的成功与否，患者的满意度是最关键的指标之一。在这种理念的引导下，北京大学第一医院在医疗服务、护理服务、流程管理及环境后勤等方面付出了巨大的努力。这些努力在2013年的全国大型医疗机构住院患者满意度调查中得到了验证，该医院在护理服务维度的满意度高居榜首，总体满意度也位列第二。
刘玉村并未将患者视为神明，而是把他们当作尊贵的客人。他明白，尽管医学技术和水平在不断发展，医院无法满足所有患者的治疗需求，但完善的服务和医疗技术能够让患者感到尽可能的满意。这一观点在北京大学第一医院的门诊大厅得到了体现每一个来到这家医院的患者，都被视为尊贵的客人，受到充满礼遇的接待。
谈及公立医院改革时，刘玉村表示，如今国家对于医改的理论问题已解决，关键是如何将改革措施落到实处。他认为，改革的重点应放在人文精神建设上。他提出疑问：“我们缺钱吗？我们的经济条件比过去好多了。我们缺少设备或条件吗？那为什么医疗服务的提升始终不尽如人意？”
医疗文化的和方法可以缓解看病难的问题，但真正的关键在于医患之间的互信和文化交流。刘玉村认为，只有通过人文精神的构建，才能真正实现医疗服务的提升，解决看病难的问题。这种改革需要我们从心底出发，真正把患者当作尊贵的客人，用心去服务，去满足他们的需求。当我们谈论医疗，很多人可能会立刻想到“看病难”这个问题。刘玉村医生却持不同的看法。他认为现在虽然存在一种“相对难”的情况，但并非绝对无法就医。
回顾过去，我国的医疗卫生事业经历了飞速的发展。据统计，从2000年的32万家医疗卫生机构，到如今的百万个医疗机构，仅用了十六年时间。这些医疗机构既包括公立医院，也有民营医院，以及众多的基层医疗卫生机构。除此之外，医院的硬件设施也得到了显著提升，医疗环境得到了极大的改善。
刘玉村医生指出，如果患者没有特定的医院或专家要求，那么即使是来到北京的大型综合医院，当天也能看上病。实际上，中国的患者拥有很大的自由，可以选择自己想去任何一家医院就诊，选择自己想看的医生。这种自由度虽然很高，但也正是它导致了当前相对较难看病的情况。
为了解决这一问题，我们正在推进分级诊疗制度。如果这一制度能够顺利落地，那么看病相对难的问题也将得到缓解。想象一下，河南的患者听着说河南话的医生给自己看病，各地的患者都能感受到家乡方言的温暖，就医的紧张情绪就会得到一定舒缓。家门口的医疗机构也让患者觉得看病更加方便，不再觉得看病是一件很折腾的事情。家门口的医疗机构初诊后，患者可以得到专业、系统的导诊，避免漫无头绪地到处寻医找药。
回望过去，真正的“缺医少药”时期是在建国初期。但经过多年的快速发展，中国的医疗行业已经完成了基本建设。如今，医院的大楼巍峨耸立，仪器设备先进，医疗环境得到了极大的改善。医生的工作环境和医院的卫生条件也得到了显著提升。可以说，现在的医疗行业已经迈向了一个新的发展阶段。我们期待着未来医疗行业能够继续发展，为患者提供更好的医疗服务。在这个快节奏的社会里，经济与文化的发展似乎存在着一种微妙的平衡。经济的发展在提高我们生活水平的却并未同步提升公民的整体素养，这引发了一系列社会问题。刘玉村院长的观点，如同一股清泉，为我们揭示了问题的症结所在，同时也指明了解决之道。
当今的社会氛围较为浮躁，人们容易心急，而心急往往会导致矛盾的产生。在这个信息爆炸的时代，各种极端医患冲突事件频繁出现在我们的视野中。这些事件虽然有助于我们认清问题的真相，但也在一定程度上破坏了人与人之间的信任基础。如果我们深入剖析，就会发现极端事件仍然是少数，我们不能因为少数案例就否定整个群体，我们需要相信别人，相信美好。
刘玉村院长描绘了他理想中的就医场景：患者们心平气和地看病，医生们友好专业地治疗，医患之间以礼相待、彼此尊重。他说，“这就够了。”这种和谐的就医环境，是我们每个人都向往的。
医疗行业的问题也非一朝一夕能够解决，需要时间和努力。刘院长的话语中透露出一种平和与坚定，他相信，给问题以时间，“慢慢的，一点一滴的，医疗行业这病也就祛除了。”
在第九届中国健康总评榜之际，刘玉村院长对39健康网寄予了厚望。他祝愿39健康网越办越好，越来越成熟。他认为，如果能够举办并办好类似中国健康总评榜这样的项目，将受到医院管理者、医生以及患者的热烈欢迎，这也将体现出这项事业的生命力。
（免责声明：转载自网络，旨在传递更多信息。仅代表作者个人观点，与本站无关。在呈现这篇文章时，我们力求呈现其原汁原味，但对其中的观点和陈述，并未进行本站任何的证实和保证。）
这篇文章，仿佛是一封时光的密函，带着浓厚的墨香，穿越时空的尘埃，呈现在我们的眼前。它像一位故事叙述者，娓娓道来，让我们沉醉其中，无法自拔。
在这个数字化信息爆炸的时代，我们似乎已经习惯了快速浏览、迅速翻页的生活方式。这篇文章却让我们放慢脚步，静下心来，去品味其中的每一个字、每一个词、每一句话。它像一首优美的诗篇，流淌在指尖，荡漾在心间。
文章中的每一个观点，都凝聚着作者的智慧和思考。无论是对于生活的理解，还是对于世界的认知，都让我们感受到了作者的独特视角和深刻洞察。这些观点，像一颗颗璀璨的明珠，镶嵌在文字的海洋中，闪耀着智慧的光芒。
而文章中的叙述方式，更是让人眼前一亮。它没有华丽的辞藻，没有复杂的修辞，却用最简单、最朴实的语言，将复杂的观点阐述得淋漓尽致。这种朴实无华的表达方式，让人感受到了一种真实和亲切，仿佛作者就在我们的面前，与我们分享他的思考和感悟。
这篇文章是一场思想的盛宴，是一场智慧的洗礼。它让我们在繁忙的生活中，找到了一片宁静的港湾，让我们在喧嚣的尘世中，找到了一处心灵的净土。让我们沉浸其中，感受其中的魅力，体会其中的智慧。
需要注意的是，这篇文章仅代表作者个人观点，其中的真实性和完整性并未经过本站的证实和承诺。在阅读的过程中，我们需要自行核实相关内容，以便更好地理解和吸收其中的观点和智慧。希望这篇文章能给你带来启示和收获，也期待你在阅读的过程中，能够有所感悟和思考。