马天宇吐槽携程旅行

【事件回溯】

在2022年8月2日的某个时刻，演员马天宇通过微博平台，公开发声批评携程旅行存在“大数据杀熟”的行为。他遇到了这样的情况：同一张机票，初始显示的价位是3000多元，但进一步操作后，价格不断攀升，最高涨至1万多元。马天宇对此表示强烈不满，批评其“吃相太难看”。他还在评论区以“辣鸡”二字表达了他的愤怒，不过后来删除了这条微博。

【公众反响与类似案例】

马天宇的这次批评迅速引发了广大网友的共鸣，相关话题的阅读量在短短时间内就达到了7.6亿。许多网友分享了他们遇到的类似经历，表示在同一航班上，不同账号或设备查询的价格差异显著。有的夫妻二人手机查询同一机票，价格相差竟达30元至数千元不等。支付环节临时涨价、清空缓存后仍显示高价的情况频繁发生。网友们普遍认为，这些平台利用用户的行为数据（如活跃度、设备型号）进行动态定价，这无疑损害了消费者的权益。

【携程的回应与争议】

面对公众的质疑和消费者的投诉，携程官方并未直接回应马天宇的指责。尽管携程董事局主席梁建章曾否认存在“大数据杀熟”的现象，称价格变动是由于航空公司根据销售情况调整票价，与平台无关。但部分消费者仍通过投诉平台反映问题，要求携程解释差价原因并退赔，然而并未得到明确的解决方案。

【事件影响】

马天宇的公开批评被网友称赞为“互联网嘴替”，他的行动推动了公众对在线旅游平台“大数据杀熟”现象的关注与监督。此次事件再次引发了公众对于在线旅游平台定价透明度的质疑，部分消费者为了避免差价，开始转向航空公司官方渠道购票。可以说，这一事件不仅影响了携程旅行的声誉，也引发了整个行业对于公平定价和消费者权益保护的思考。

【后续发展】

值得注意的是，虽然以上信息仅涵盖了事件发生时至当时的公开报道，未包含后续进展，但这一事件引发的讨论和影响仍在持续。未来，我们期待携程以及更多在线旅游平台能够正视消费者的疑虑和需求，真正做到公平定价，保护消费者权益。