7个决定沟通质量的要素你知道吗-

团队成员沟通技巧的关键性，以及如何避免沟通中的误解和冲突

在一个古老的江畔小镇，三人乘船渡江进行商业交易。正值江水汹涌之际，一场突如其来的暴风雨打破了宁静。经验丰富的船家，在波涛汹涌中展现出临危不乱的风范，指挥着船上的人度过难关。在危机时刻，由于沟通的不畅，导致了一场悲剧的发生。这个故事向我们揭示了团队成员沟通技巧的重要性以及如何避免沟通中的误解和冲突。

当时，面对狂风暴雨的侵袭，船家果断地采取了行动。他命令一位年轻的小伙子骑在船中的横木上以保持平衡，同时指挥其他两人摇橹稳船。面对凶猛的江水和船上沉重的货物，船家做出了一个决定：扔下一些物品以减轻船的重量。在这个过程中，由于缺乏有效的沟通，导致了团队成员之间的误解和冲突。

当船家扔下年轻小伙子的玉米时，两位摇橹的人心生不满。而当他们发现船家留下的只有他自己的一个沉重箱子时，愤怒使他们失去了理智，将箱子扔入水中。他们万万没有想到的是，这个箱子里面装的是稳住船只的重要沙石。一旦失去这个箱子，船只将无法稳定，最终导致悲剧的发生。

这个故事告诉我们，团队成员在沟通过程中必须注意避免产生误解和冲突。要营造积极的沟通氛围，让沟通双方都能够感受到彼此的诚意和尊重。控制情绪至关重要。在沟通过程中，情绪的波动会直接影响沟通的质量。我们需要学会控制情绪，避免因情绪失控而导致误解和冲突的发生。团队成员还需要关注自己的性格短板，努力克服性格障碍，提高沟通的效率和效果。

在沟通过程中，增强记忆、提高思维水平同样重要。准确的记忆和较高的思维水平有助于我们正确地传递、接收和理解信息。换位思考也是避免沟通误解和冲突的有效方法。在沟通过程中，我们要尽量站在对方的角度思考问题，理解对方的立场和感受。正确运用语言文字是沟通的关键。我们要用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用过于专业的术语，借助手势和表情增强沟通的生动性和形象性。总之通过提高这些方面的能力我们可以更好地进行团队合作避免误解和冲突的发生共同达成目标。