暴雪游戏开放退款

退款安排与流程详解

一、退款时间安排

退款申请截止日期为2025年6月30日，逾期则将视为自动放弃权益。我们建议您尽早申请，避免高峰期拥堵导致的处理延迟。审核通过后，退款将在15个工作日内到账。实际到账时间可能会受到申请人数的影响，特别是在高峰期，排队人数可能超过50万人次。

二、退款流程

想要进行退款，首先需要通过微信公众号“暴雪游戏服务中心”，在右侧的菜单中找到并进入退款页面。以下是详细的操作步骤：

1. 登录您的战网账号。

2. 选择需要退款的商品品类，如战网点、炉石符文石、魔兽时光徽章等。

3. 提交收款账号信息，我们支持支付宝或网银。

请确保您提交的信息准确无误，以便我们快速处理您的退款请求。

三、退款范围与限制

我们允许退款的项目包括：账号内未消耗的虚拟货币或未失效的服务，如战网点、炉石传说符文石、魔兽世界时光徽章等。

以下情形不可退款：通过金币购买的时光徽章、免费获得的道具或服务；存在安全隐患的账号。

四、注意事项

1. 退款规则：同一品类商品需全额退款或保留，不支持部分退款。请您在申请时明确您的选择。

2. 身份验证：为了保障您的权益，您需要提供与账号实名信息一致的收款账号。如果您提交的信息与账号信息不符，我们将无法审核通过您的退款请求。

3. 数据安全：我们保证，您在退款过程中提交的个人信息仅用于退款流程，我们将按照相关法律法规进行处理。

五、申请建议

1. 尽早提交退款申请，避免系统在高峰期间拥堵，影响您的退款进度。

2. 在申请前，请仔细核对您的账号消费记录及剩余可退款商品，确保您申请退款的商品准确无误。

我们致力于提供最好的服务，确保您的权益得到保障。如果您在退款过程中遇到任何问题，欢迎通过我们的客服渠道进行咨询。