慢病管理如何既医疗又互联网
疫情之下，互联网医疗崭露头角
作者亿欧，图片来源于特定授权
随着疫情的突然袭击，互联网医疗的价值愈发凸显。在疫情的压力之下，线上交流与问诊所带来的“无接触”医疗服务，不仅降低了患者线下的感染风险，缓解了线下医院的压力，同时也满足了疫情下慢病患者和轻症患者的居家治疗需求。
疫情时期，众多互联网医疗平台如阿里健康、平安好医生、微医、丁香园、春雨医生、医联等纷纷推出抗疫专页。这些平台提供了免费在线问诊、医药物资供应、防疫知识科普以及疫情进展公布等服务。短期内，各大平台的用户访问量和在线问诊量呈现出惊人的增长。据统计，截至4月16日，微医宁夏互联网医院的抗击新冠肺炎义诊通道访问量超过1.3亿人次，有5.4万余名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务达175万人次。而平安好医生在新冠肺炎疫情期间，其平台访问量更是达到了惊人的11.1亿人次，新增用户的日均问诊量增长9倍。
随着全国疫情形势逐渐平稳，互联网医疗的短板也重新浮出水面。如何将这些线上的短期流量转化为长期流量？公立医院拥有优质的医疗资源，互联网医疗又如何赋能线下医院，为患者提供更为优质的医疗服务？这些问题成为了摆在互联网医疗行业面前的新挑战。
但令人欣喜的是，疫情给互联网医疗行业带来了前所未有的发展机遇。一直以来制约行业发展的因素正逐步被打破。业内人士曾表示，“以前做梦都想的互联网医疗平台开通医保支付真的实现了，而且有在全国遍地开花的趋势。”为了推进疫情防控期间的互联网医疗服务，国家医保局和国家卫生健康委联合印发了相关指导意见。明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊也可以依规进行医保报销。这一政策的出台为互联网医疗的发展注入了新的活力，使得互联网医疗平台能够更好地为患者服务，进一步推动线上线下医疗资源的融合与发展。
未来，互联网医疗将在医疗保障体系中发挥更为重要的作用。我们期待更多的创新和突破，让互联网医疗为大众的健康带来更多的便利和福祉。随着疫情逐渐消退，互联网医疗的恒久价值成为了业内人们关注的焦点。互联网医疗究竟何为恒久价值？何为昙花一现？在诊疗领域，互联网又该如何与传统医疗结合并发挥更大的作用呢？无疑，这是一个引人深思的话题。如今，互联网在医疗领域的应用越来越广泛，其发展空间也在不断增大。
以往，互联网医疗常被批评为仅在医疗服务的外围徘徊，未能深入到诊疗的核心。随着用户需求的改变、政策的放宽以及医保的突破，互联网医疗开始真正切入诊疗领域，展现出巨大的潜力。根据36kr研究院发布的《2020年中国互联网行业研究报告》，我国互联网医疗近年来快速发展，年复合增长率超过30%，呈现出高增长态势。
在这片广阔的互联网医疗市场中，我们看到了无数创新的力量正在汇聚。互联网技术的不断革新，为医疗行业带来了前所未有的机遇。在线问诊、远程手术、健康管理等一系列创新服务模式的出现，让互联网医疗不再只是医疗服务的外围，而是开始深入到诊疗的核心环节。
与此互联网医疗的政策环境也在持续放松。对于互联网医疗的积极态度，进一步推动了行业的发展。医保政策的突破，更是为互联网医疗的发展提供了强大的动力。如今，越来越多的患者开始接受并依赖互联网医疗服务，这无疑为行业带来了巨大的市场空间。
未来，随着技术的不断进步和政策的持续支持，互联网医疗必将迎来更加广阔的发展空间。互联网与传统医疗的结合将更加紧密，为患者提供更加便捷、高效的服务。我们有理由相信，互联网医疗将在未来的医疗体系中发挥更加重要的作用，为人们的健康带来更多的福祉。
互联网医疗的恒久价值已经逐渐显现。在诊疗领域，互联网的空间正变得越来越广阔。我们有信心，随着行业的不断发展，互联网医疗将为我们带来更多的惊喜和突破。随着科技的飞速发展，互联网医疗逐渐崭露头角，成为医疗健康领域的一大亮点。自2018年以来，我国互联网医疗事业经历了翻天覆地的变革。在政策的支持下，互联网医疗的行业地位得到了前所未有的肯定。国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》标志着我国正式允许依托医疗机构发展互联网医院，并且支持在线开具部分常见病、慢性病的处方。这一举措不仅激发了行业活力，也为患者带来了更为便捷的医疗体验。
紧接着，国家医保局的《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》为在线支付打下了坚实的基础。部分省市如福建省已经积极实践，将远程会诊费用纳入医保支付范围，这无疑大大提升了互联网医疗的接受度和使用率。其中，成都市民更是享受到了不出门就能在线问诊、续方购药、医保支付等一站式服务，这种模式的推广既提高了医疗效率，又降低了线下医院感染风险，真正实现了医疗便民。
业界不断的互联网医疗的业务形态也在发生深刻变革。我国互联网医疗正处在一个转型升级的关键阶段，从2.0时代向3.0时代过渡。过去，互联网医疗主要聚焦于在线问诊、医生辅助和医院流程优化等方面，而现在，它以互联网医院建设为核心，突破了单点线上化的局限，朝着线上线下一体化的方向发展。
尤为值得一提的是，3.0时代的互联网医疗赋予了行业更多的可能性。在这个时代，互联网医疗不再局限于医疗咨询和健康建议，而是参与到诊疗过程中，实现了诊疗线上化。传统的线下医院部分处方权也延伸到了线上，这意味着患者可以在线上完成更多的就医流程。跨区域的远程医疗体系也日趋完善，无论身处何地，患者都能得到及时、高效的医疗服务。
那么，面对如此多的业务形态，哪种更有价值呢？实际上，每一种业务形态都有其独特的价值和意义。在线问诊、医生辅助等模式为患者提供了便捷的医疗服务；医保在线支付大大提升了患者的就医体验；而互联网医院建设和线上线下一体化的模式则为行业提供了更广阔的发展空间。未来，随着技术的不断进步和政策的持续支持，互联网医疗的业务形态将更加多样，价值也将更加凸显。
互联网医疗正在改变我们的生活，为我们带来更为便捷、高效的医疗服务。而未来的互联网医疗，必将更加深入人心，成为医疗健康领域的一股不可忽视的力量。在过去的六年里，互联网医疗领域如脱胎换骨，展现出了显著的优势，同时也面临着一些挑战。自被誉为互联网医疗元年的2014年以来，人们对于互联网医疗的理解与期待不断深化，各大公司也基于自身能连接的资源，给出了多元化的答案。
沿袭互联网行业的“平台”思维，互联网医疗公司在诊前、诊中、诊后的全流程布局中，开展的业务形态丰富多样，包括预约挂号、在线问诊、慢病管理、医药电商、线下诊所、互联网医院等。在这些业务领域中，各家公司各有侧重，展现出独特的竞争力。
根据IQVIA艾昆纬发布的《破茧成蝶互联网+医疗健康白皮书（上）》报告，互联网医疗健康行业的主要商业模式可以划分为互联网诊疗、互联网医药电商、线上公共医疗服务以及其他等。这些模式各具特色，共同推动着互联网医疗行业的快速发展。
例如，互联网诊疗模式涵盖了咨询、挂号预约、问诊以及家庭医生疾病管理等多个环节，以好大夫在线、春雨医生、微医等为代表的公司在这个领域深耕细作，为患者提供便捷高效的医疗服务。
在医药电商方面，以阿里健康、京东大药房等B2C互联网医药和叮当快药、快方等O2O互联网医药电商为代表的公司，通过线上线下的融合，为患者提供药品购买和配送服务。
还有一些公司如医联和智云健康等，则专注于慢病管理领域，主打线上慢病的复诊和续方服务。他们利用技术和数据，为慢性病患者提供长期、全面的健康管理解决方案。
互联网医疗领域在历经数年的发展后，已经形成了多元化的业态和商业模式。各大公司根据自身优势和资源，在互联网医疗的大舞台上各展所长，共同推动着行业的进步和发展。无论是预约挂号、在线问诊，还是医药电商、慢病管理，都在为大众提供更加便捷、高效的医疗服务，满足着人们日益增长的健康需求。在这个关于医疗与互联网融合的时代，谁能在其中崭露头角，似乎仍是未知数。行业内关于谁更具优势，医疗更偏向互联网还是互联网更偏向医疗的讨论尚未得出定论。但这并不妨碍我们二者结合的最佳路径，尤其关注如何借助互联网平台提高医疗效率，为医患两端创造真正价值。
在一位资深互联网医疗行业人士的眼中，简单的线上问诊或开药模式虽然便捷，但效率提升有限，不足以支撑起高估值。他更倾向于认为，当前最具创新价值的互联网医疗项目可能不是远程问诊，而是慢病管理。慢病管理不仅治疗周期长，更需要持续的健康管理来减缓病程、预防并发症，帮助患者达到良好的“带病生存”状态。这一领域或许能够孕育出未来的医疗科技新星。
随着人口老龄化的加剧、居民健康意识的提升以及对于线上医疗的积极推动，中国互联网慢病管理市场正迎来快速发展的机遇。据知名咨询公司灼识咨询发布的《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》显示，预计到2024年，中国的高血压、心脏病等慢性病患者数量将达到惊人的3.8亿人。这一庞大的市场潜力正吸引着越来越多的企业加入互联网慢病管理的赛道。
这些慢病患者需要长期的健康管理，而互联网平台提供了便捷、高效的管理手段。通过线上问诊、药品配送、健康管理工具等手段，互联网医疗平台能够帮助患者更好地管理自己的健康状况。这些平台还能为医生提供便捷的线上服务，提高医生的工作效率。这无疑是一个双赢的局面。
除了庞大的市场潜力，互联网慢病管理行业还面临着巨大的经济效益。蓝皮书数据显示，公立医院门诊医事服务费收入、药品零售额等多个领域的市场规模巨大。而随着互联网医疗的深入发展，这些市场有望得到进一步的拓展。
慢病管理作为互联网医疗的一个重要领域，正迎来快速发展的机遇。通过借助互联网平台，我们能够更好地管理自己的健康状况，提高医疗效率，为医患两端创造真正的价值。这是一个充满机遇和挑战的时代，我们有理由相信，未来的医疗将更加便捷、高效、智能。在中国的互联网慢病管理市场上，慢病管理相关收入占比高达70%，而其中可线上化的比例更是占到了40%，整个市场的潜在规模已经膨胀至人民币3000亿元。这个巨大的数字背后，揭示了慢病管理在中国的重要性以及线上化慢病管理的巨大潜力。
以肝病为例，慢性乙肝的并发症如肝硬化和肝癌，每年的治疗费用便高达上万元。如果病人在院外得不到有效的管理，病情很容易恶化，甚至需要昂贵的肝脏移植手术来维持生命。再如同高血压这类疾病，经过慢病管理后，相关并发症的发生概率可以明显降低。这些实际情况凸显了慢病管理的重要性。
慢病患者往往依从性低，病情容易恶化，甚至导致严重的并发症和死亡。幸运的是，互联网医疗以其独特的平台优势，能够不限时间和地域，贯穿诊中、诊后的整个流程，通过信息提醒、病友社区等多种渠道，有效提升患者的依从度。
无论是从医疗角度还是成本效益角度，慢病管理线下为主、线上为辅的模式正在得到社会的广泛认同。慢性疾病的特点包括患病人数多、病情延续时间长、病因复杂、治疗累积费用高等，互联网医疗能够很好地适应这些特点，有利于患者教育和依从性管理。
医联作为慢病管理的头部企业，已经拥有超过80万实名认证医生和4.8万余名签约医生，并还在不断扩充医生资源。6月15日，医联发起了“慢病管理伙伴计划”，旨在通过互联网的方式，为慢病患者提供更加完善、便捷的线上慢病管理服务，提升慢病患者的生存质量，构建数字化慢病管理体系。为参与该计划的医生提供从学术到收入上的各项福利，为他们提供必要的平台保障。
这一计划的推出，不仅体现了医联对慢病管理的理解和积极，也展示了其以患者为中心，致力于提升医疗服务质量和效率的决心。在互联网医疗的大背景下，医联的“慢病管理伙伴计划”无疑为慢病管理开辟了新的路径，为构建数字化慢病管理体系迈出了坚实的一步。在互联网医疗领域，医联这家企业从未停止其精细化的运营步伐。他们深知慢病的管理对于患者的重要性，因此不断创新工具和服务，为医生带来效率的提升，同时更好地发挥互联网医疗企业的优势。他们致力于为患者提供慢病的可视化报告，让每一个患者的管理都更加标准化和精细化。
医联平台上的「医助」角色更是引人注目。这些医助都是医学院的佼佼者，拥有专业的医护临床经验，为慢病管理提供专业的基础支持。他们提供的医学辅助治疗方案都是根据国家病种管理的规范进行的，确保了治疗的有效性和安全性。有了医助的协助，医生的患者管理数量大大提升，原本需要投入大量精力的工作，现在只需一小部分精力就能完成，这无疑是对医疗资源的高效利用。
大数据和人工智能在互联网医疗领域也被寄予厚望。我国医疗资源稀缺且分布不均的矛盾日益突出，而人工智能有望在这个问题上发挥巨大作用。它不仅可以协助医护人员处理一些常规工作，如预约、备案、常见病症问答等，还可以为患者提供例行监控，大大减轻了医护人员的负担，提高了医疗效率。
无论怎样变革，医疗的核心与本质始终不变，那就是为患者提供最好的服务。互联网公司所有的和创新，最终都是为了这一点。而结合了互联网的医疗模式，有望解决一些长期存在的痛点，创造出前所未有的价值。
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