听不到对方说话

以下是关于听不到对方说话的常见原因及解决方案的梳理，主要分为设备通讯问题和听力健康问题两大类，希望能帮助大家在遇到类似问题时能够迅速找到解决办法。

一、设备通讯问题的排查

在通话过程中，首先确认设备音量是否适宜。检查手机是否处于静音模式，适时调节通话音量。检查通话软件如微信等是否已获得麦克风权限，尝试切换听筒与扬声器模式，看是否能改善通话质量。

当所处位置的信号不稳定时，可能会出现通话中断或者声音失真等问题。此时应移至信号稳定区域，或尝试切换Wi-Fi与移动数据网络，看是否能改善通信状况。一些临时性的故障可以通过重启手机或重置网络设置来排除。

硬件故障也是通话中的常见问题。清理听筒与麦克风的灰尘，尝试使用耳机进行通话，可以帮助判断是否是设备本身的问题。通过录音功能测试麦克风，播放音乐检测扬声器，以确认硬件设备是否正常运行。

更新手机操作系统及通话软件至版本也是解决软件兼容性问题的一种有效方法。

二、听力健康问题的排查

若设备通讯问题排除后仍然无法听到对方声音，那么可能是听力健康方面的问题。例如，中耳炎、鼓膜穿孔等耳部疾病可能影响声音传导，需要前往耳鼻喉科进行专业检查。

长期暴露于高强度噪声或使用耳毒性药物可能导致内耳毛细胞受损，进而影响听力。一些全身性疾病如高血压、糖尿病等也可能间接导致听力下降，需要进行综合检查。

注意力分散、焦虑或认知障碍等也可能影响语言的接收能力，这时需要心理或医学的干预。

操作建议：

优先排查设备及网络问题。如果排除设备问题后仍然存在听力障碍，建议及时就医检查耳部健康。若问题出现在通话软件方面，可以尝试清理缓存、更换设备或联系运营商获取技术支持。

无论是设备问题还是听力健康问题，我们都应该重视并及时解决，以确保通讯的顺畅和听力的健康。希望以上的分析和建议能为大家提供一些帮助。