中国湖北电信网上营业厅

一、官网门户

通过网页端，您可以选择访问我们的专属域名：hb.189 或 waphb.189^[2][3][4][5]^。在手机端，您只需输入上述域名，即可轻松访问我们的移动版页面^[4]^，随时随地享受我们的服务。

二、核心服务详解

1. 业务办理

我们的官网为您提供了丰富的套餐选择。例如，您可以根据自己的需求选择5G云套餐，其中199元档包含1000M宽带和60G流量，而399元档则提供150G流量等^[4]^。除此之外，我们还提供家庭云乐享包、呼叫转移、呼叫等待以及其他如189的增值服务等（不同容量档位对应不同价格）^[2]^。对于宽，我们支持光纤用户智能提速至最高下行100M/上行8M；若您是ADSL用户，更换光纤线路后也可享受提速服务^[7]^。

2. 充值缴费

我们的官网还为您提供了便捷的充值缴费服务。您可以通过官网预存手机、固话话费，并进行账单支付。但请注意，宽带缴费需前往专用通道完成^[5]^。缴费后，您可以通过登记或手机接收电子发票^[5]^。

3. 业务查询

通过官网，您可以轻松查询套餐详情，包括当前套餐内容、宽带信息及历史订购记录^[3][6]^。您还可以查询服务进度，如装移修进度、故障处理状态等^[3]^。

4. 特色服务

我们提供一系列特色服务以满足您的需求。光纤用户可动态调整宽带速率，根据您的需求支付提速费用并自主控制开启时间^[7]^。我们的融合套餐支持宽带、天翼云盘、全屋WiFi等家庭共享服务^[1][4]^，让您和家人共享便捷的网络生活。

三、注意事项

在进行网上操作时，请确保您在安全的网络环境下操作，并确认访问的域名为 hb.189，以避免安全风险^[5]^。部分固话、村村通用户需使用充值卡缴费，暂不支持网银支付^[5]^。在进行宽带提速时，请确保您的线路类型为FTTH光纤，且未达速率上限^[7]^。

如果您在操作过程中遇到任何问题，建议直接登录官网或拨打我们的客服热线10000号^[5][7]^，我们将为您提供实时支持。我们致力于为您提供最便捷、最满意的服务，让您的网络生活更加美好。