男子申请结婚返款福利遭拒

“结婚返款”是婚恋公司的新策略，旨在吸引更多客户寻找真爱。复爱合缘集团的一项承诺给候先生带来了希望，然而在实际操作中，返款之路却充满曲折。

去年夏天，候先生在长沙的复爱合缘门店签订了一份婚保合同，工作人员承诺只要他在四个月内结婚，所支付的费用便会如数返还。候先生，今年四十三岁，离异后一直期待再次找到真爱。在世纪佳缘网上注册后，他接到了复爱合缘工作人员的电话，随后便开始了他的寻爱之旅。在红娘的努力下，他遇到了王女士，两人于去年底步入婚姻殿堂。对复爱合缘来说，候先生的故事是一个成功的案例，他们因此获得了宣传的素材。当候先生提交返现申请时，却遭到了拒绝。

市民反映的情况引起了长沙晚报记者的关注。经过调查，他们发现合同中规定的返款条件不仅仅是结婚这么简单。其中一条规定让人颇感意外：结婚前双方需经历至少31天的恋爱期。这是为了防止客户造假而设的特殊规定。对此，候先生表示困惑，他认为从初次见面到结婚早已超过这个时间。然而复爱合缘公司回应称，系统记录的恋爱开始日期是候先生确定恋爱的日期，而非初次见面的日期。这一回应引发了更多的疑问和困惑：结婚后才确定恋爱是否合情合理？

公司对此回应说恋爱时长不足导致了返现申请被驳回，这让候先生倍感不解。在他看来他和王女士的恋爱时间明显超过了要求的31天。面对此情况，复爱合缘公司开始解释他们的记录系统如何运作的。他们强调系统中的恋爱日期并非简单的初次见面日期，而是需要双方确认并且公司系统录入相关资料后才能确认的日期。而对于为何会出现系统记录与实际情况不符的情况，复爱合缘并未给出明确答复。这无疑给已经感到困惑的候先生又增加了一层疑虑：他在婚前明明已经度过了远超规定天数的恋爱期，为何仍然无法满足公司的返现条件？他质疑这个规定的执行过程中是否存在问题？难道他是在结婚后才开始恋爱的吗？这一连串的问题让他深感不解和愤怒。他对公司的承诺和合同条款产生了怀疑和质疑，希望公司能公开透明地解释清楚这一问题。同时他也呼吁其他消费者在选择此类服务时能够仔细阅读合同条款，以免陷入类似的困境。对于此事的发展，长沙晚报将继续关注并期待复爱合缘公司能够给出一个合理且令人满意的解释和解决方案。周女士向记者透露，目前出现了一种特殊情况，而这一切的源头在于候先生的按揭还款逾期。候先生曾支付了一笔2.66万元的费用，其中的1.33万元是分三期按揭的。按照约定，首期还款应在去年9月15日完成，然而候先生未能如期履行。周女士进一步解释说，由于候先生的按揭逾期，系统按照既定规则暂停了相关服务，这其中就包括资料录入。待候先生完成按揭款支付后，系统重新开始处理并录入他的资料，这就导致了系统记录的“恋爱时间”与实际情况可能存在出入。“若候先生按期还款，这种情况就不会发生。”

对于因按揭逾期而无法申请返现的情况，候先生表达了强烈的不满。他告诉记者，当初在红娘的催促下还款时，并未被告知会由此产生如此后果。

进展是，公司方面已经展现出一定的妥协意愿，表示愿意退还一半的服务费用。尽管如此，候先生仍在继续维权之路。

关于按揭逾期可能产生的后果，复爱合缘总部回应称，已在按揭合同中明确注明“逾期会导致合同终止”。候先生对未能收到纸质合同表示质疑，且在手机中已无法查询到按揭合同的电子版。

在候先生签署的一对一服务合同中，还有一个福利条款。在自助结婚期内，公司本应为客户返还服务费用的50%，且这一条款并没有“恋爱时间必须达到31天”的限制。这使得候先生有权依据此条款申请部分返现。复爱合缘总部表示，已经为候先生启动了“自助结婚”返还服务费的流程，相关认定流程正在积极进行。

候先生坚持要求全额返现。他已向湖南省消费者权益保护委员会投诉，该委员会已受理此投诉，并计划近期组织双方进行协调。

湖南万和联合律师事务所的律师李健表示，根据《民法典》第八条的规定，任何民事活动都不得违反法律和公序良俗。关于“结婚返款”的奖励本身就存在法律风险，如果合同中还存在违约或霸王条款等情况，市民可以向市场监督管理部门投诉举报，或通过民事诉讼来维护自己的权益。此次事件不仅揭示了消费者权益的重要性，也提醒了消费者在选择服务时要谨慎阅读合同细节，避免日后产生不必要的纠纷。