这个寒冬对骑手来说格外难熬

在当前全球疫情的冲击下，我们的社会面临着前所未有的挑战，尤其是在外卖行业，订单暴增与人手短缺的矛盾尤为突出。由于居家需求的激增，外卖订单量在疫情期间达到了日常的三倍以上。骑手因感染病毒导致出勤率大幅下降，形成了一个独特的困境：“单多人少”。

部分骑手在疫情期间的工作量翻倍，收入也随之翻倍。这背后却隐藏着巨大的压力。在高强度的配送环境下，骑手们不仅要面对日益增长的订单量，还要面对因路线混乱和超时率攀升带来的困扰。他们如同在暴风雨中奋力前行的勇士，为了生活而拼搏。

与此疫情与严寒的双重健康风险也不容忽视。感染病毒的骑手面临着收入损失的风险，而未感染者则需在严寒中连续工作超过14小时。他们的身体长期暴露在低温环境下，冻透现象普遍存在。这种恶劣的工作环境对他们的身体健康构成了极大的威胁。

随着疫情的演变，配送场景也逐渐复杂化。无接触配送的要求不断升级，顾客的要求变得更加细致和严格。例如，“放置门口不打电话”、“药品酒精消毒后交接”等要求，不仅增加了沟通成本，还增加了操作难度。这对骑手的专业素养和服务质量提出了更高的要求。

在极端天气下，风雪配送的安全问题更是引发了社会的广泛讨论。超过半数的消费者认为，在极端天气条件下应该暂停外卖点餐。学者和专家也建议完善劳动保护制度，平台和也需要进一步强化津贴和防护措施，确保骑手的生命安全和工作权益。

面对这些挑战和困境，公众展现出了理解与关怀。他们提醒骑手注意防护、减少催促，并期待疫情过后能恢复正常秩序。这些挑战不仅凸显了骑手群体在特殊时期承担的社会保障功能，也揭示了劳动权益保护的失衡问题。我们期待通过全社会的共同努力，为这些默默奉献的骑手们创造更加公平、安全的工作环境。