男子不满柜员询问取款用途1次取1元

在炎炎夏日的2023年7月，浙江宁波的一家银行发生了一桩因取款引发的纷争。一名男子在提取2.5万元现金时，因不满柜员对资金用途的询问，采取了一种看似荒诞却让人深思的行为他选择每次仅取一元，以此刁难工作人员。这一，最终在男子的坚持与柜员的泪水交织下落下帷幕。

详细情节如下：

一、经过

这名男子走进银行的柜台，要求提取2.5万元的现金。按照银行的规定，柜员在办理大额取款时需要询问资金的用途。男子的回应用“坐公交”来搪塞显然表达了他对此规定的不满^[1][4]^。在被告知未说明用途无法办理取款后，男子采取了极端的方式，威胁要分次每次仅取一元，并放出狠话：“明天我会继续来取，直到你因此被开除。”^[1][2][4]^。在这漫长的僵持中，柜员解释了银行遵守反规定的必要性，然而男子依然坚持自己的刁难行为。最终，柜员在无法承受压力的情况下，委屈地落下了泪水。男子见状，才最终完成了全额取款，离开了银行柜台^[1][2][3]^。

二、银行的回应与法规依据

涉事银行（宁波银行宁海支行）明确表示，依据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，取款超过一定金额需要预约，并且柜员有义务询问大额资金的用途，以防范和诈骗的风险^[2][6]^。对于此类询问，银行强调其属于合规的操作流程，并非针对个人。但遗憾的是，银行没有明确提及是否对涉事员工进行安抚^[1][2]^。

三、舆论与争议焦点

发生后，目击者指出柜员是在保护客户免受诈骗的情况下进行尽职调查。然而男子的反应却显得过于激烈^[3][5][6]^。此事引发了公众对于银行服务规范与客户权利边界的讨论。部分网民认为银行的反措施是必要的，但也有人对柜员的灵活性提出质疑^[4][6]^。这场如同一面镜子，反映出金融机构合规要求与客户体验之间的潜在冲突，同时也提醒我们公众对反政策的认知差异。

在数字化的时代背景下，银行的服务流程与客户的实际需求之间仍需寻求一个平衡点。希望通过这次，我们能更加深入地思考如何在保障金融安全的也兼顾客户体验的提升。也期待公众能更加理解并支持金融机构在反等合规问题上的努力。