上海华帝热水器维修

维修服务信息概述及联系方式华帝官方维修服务

一、维修服务点信息及联系方式

尊敬的客户，为了提供更为便捷的维修服务，华帝官方设立了多个维修服务点，以下是各区域的维修服务点信息及联系方式：

1. 官方维修热线：

服务电话：-888-5105（全天候服务）、-151-7198（需多次拨打）、-998-9994（黄浦区专线）。我们在上海还设有专门的维修站点，其他电话请访问官方网站查询。

2. 维修服务地址：

浦东区：浦东南路500号；

黄浦区：复兴东路106号3楼，同时在全市范围内设有服务点；

长宁区：长宁路1018号龙之梦购物中心B2层；

闵行区：雅致路215号、报春路149号、虹梅南路863号；

青浦区：胜利路166号。欢迎各区域的客户前来咨询及维修。

二、服务政策详述

我们致力于为客户提供优质、贴心的售后服务，以下是我们的服务政策：

1. 三包政策：

保修期限：自购买之日起一年内，如产品出现性能故障，我们将提供免费维修或更换新机的服务。

重复故障：在保修期内，同一故障经鉴定属于质量问题，我们将免费为您处理。

保修范围：您需要提供有效的购机凭证，如发票或授权销售票据。

2. 服务承诺：

响应时效：您报修后，我们将在1.5小时内与您预约上门时间，特殊情况需立即处理的，我们将优先安排。

免费安装：首次安装免费（但辅材费用需自理或由服务商提供）。

维修记录：每次维修后，我们都将提供详细的维修记录并请您签字确认。

3. 超保修期收费：

对于超过保修期的产品，材料费及人工费需由客户承担。若产品因私自拆卸或使用非原厂配件导致损坏，将不享受保修服务。

三、温馨提示

为了确保您的权益及安全，请您注意以下事项：

1. 切勿私自拆卸或使用非官方配件，以免影响产品的安全性及您的保修权益。

2. 维修后，请务必保留保修卡及收费单据，以便后续服务。

3. 若发现产品存在安全隐患，请立即停用并联系官方进行处理。

四、服务流程简介

为了提供更便捷的服务，我们设立了以下服务流程：

1. 电话预约：拨打我们的服务热线，告知您的需求及联系方式。

2. 上门检测：我们的服务人员将上门为您的产品进行检测，了解故障情况。

3. 制定方案：根据检测结果，制定维修方案并告知您相关费用。

4. 报价确认：您确认维修方案及价格后，我们开始进行维修。

5. 开始维修：按照制定的方案进行维修。

6. 开具保修凭证：维修完成后，为您开具保修凭证。

7. 后续服务：维修后一年内，若产品出现重复故障，我们将免费修复；其他故障，我们免收上门费。为了确保您的权益，建议保存好相关凭证及单据。以上信息均来自华帝官方及授权服务商的公开内容，如有任何疑问，建议您优先拨打官方热线进行咨询及确认政策。