空调师傅疑操作不当致买家触电身亡

事件纪实：一起空调安装悲剧

2023年7月20日，在山西吕梁，一场悲剧因空调安装而展开。一名消费者通过小米专卖店购买了空调，却在安装环节遭遇了无法预料的意外。据家属透露，两名安装工人涉嫌违规带电操作，还要求消费者协助他们拉铜管，结果导致消费者当场触电身亡。

这起事件的背后隐藏着多个令人震惊的争议点。首先是操作规范问题。安装工人在进行带电作业时，显然没有遵循必要的安全流程，甚至让用户参与了一些本应由专业人员独立完成的危险操作环节。这不仅暴露了工人在职业安全方面的疏忽，也凸显了对于用户的安全缺乏足够的关怀和警示。

再来看资质与责任归属的问题。家属指出，这两名安装工人并未持有相关的专业证书，属于无证上岗。而涉事商家在回应中，仅表示安装师傅已配合警方调查，对于后续赔偿问题却未有主动与家属协商的行动。小米官方客服也提到了服务分配的复杂性，通过正规渠道购买的产品，安装服务会由系统分配，而非官方渠道则需要单独申请。这种服务模式是否存在管理漏洞和监管缺失，也引发了外界的思考和质疑。

这起事件引发了广泛的关注和讨论。警方已经介入调查，涉事门店也在与家属协商处理方案。具体的赔偿及责任认定尚未对外公开。随着事件的发酵，公众对于家电安装行业的资质审核及安全培训提出了更高的关注和要求。不少网友呼吁加强第三方服务的监管力度，确保消费者的生命安全。

截至2025年3月，这起事件的最终处理结果或后续通报并未公开。希望相关部门能够尽快给出明确的答复和处理结果，以此警示未来，避免类似的悲剧再次发生。在这起事件中失去亲人的家庭能够得到应有的关怀和正义，同时也提醒广大消费者在选择家电安装服务时，务必选择正规渠道，确保自身的安全。