网易发布暴雪游戏退款说明

退款细则

一、退款时间

自2023年2月1日11时起，我们正式开放退款通道。请您务必在2023年6月30日前提交退款申请，逾期将视为放弃退款权益。请广大用户及时关注退款进度，合理安排时间，以免错过申请期限。

二、退款范围与标准

我们为您提供以下可退款内容：

1. 已充值但未消耗的虚拟货币，如战网点数。

2. 未失效的游戏服务，包括《魔兽世界》、《炉石传说》、《守望先锋》等游戏的剩余时长或服务。结算标准将按照战网价格阶梯的最高单价折算现金。例如，《魔兽世界》剩余天数将按照2.5元/天的标准结算。

对于买断制游戏，如《暗黑破坏神III》和《魔兽争霸III:重制版》的购买费用，将不在退款范围内。请您理解并遵守相关规定。

三、退款流程

为了方便大家申请退款，我们设立了以下流程：

1. 申请渠道：请您通过“暴雪游戏服务中心”微信公众号提交申请。

2. 审核与到账：审核通过后不可撤销，审核时长将受到退款数量、账号状态等因素的影响。退款金额将以账号实际剩余可退商品为准，且不超过历史累计付费金额。审核通过后，我们将在15个工作日内将退款金额退还至您的收款账户。

四、注意事项

1. 我们支持全平台退款，包括战网、iOS、安卓等。

2. 退款金额仅限现金形式兑付，我们将不提供补偿礼包或其他替代方案。

3. 玩家需在指定时间内完成申请，以保障自身权益。请大家务必遵守相关规定，按照正确流程进行申请。若有任何疑问，请及时联系我们的客服人员。我们将会尽快为您解决疑问，确保您顺利获得退款。

以上是网易官方公布的详细退款细则。我们衷心希望广大玩家能够满意我们的退款方案，并继续支持我们的游戏和服务。感谢您的信任与支持！