多地医院推行一次挂号管三天

门诊复诊优惠政策详解

一、核心规则概述

1. 适用范围：这项政策主要针对普通门诊、专科门诊和部分医院的专家门诊，如杭州富阳区二院。它主要针对同一院区、同一科室、针对同一疾病的复诊患者。

2. 时间限定：首诊后的72小时内（含就诊当日），患者可享受免挂号费复诊的优惠。

3. 适用场景：这一政策特别考虑到了患者在检查过程中的特殊情况，如检查报告未出（如CT、磁共振）、需空腹检查未完成等情况。

二、实施成效展现

病患层面：成都大学附属医院已经累计服务近万人次，这一政策的实施极大减轻了患者的经济负担。以绵阳四四医院为例，该院通过减免挂号费，累计为患者减免了225万元的费用。

医院层面：政策的实施不仅提升了医院的门诊量，如绵阳四四医院消化内科的门诊量明显增加，而且患者满意度也平均提高了3%。

流程优化：智能分诊系统的应用能自动识别免号患者，这一举措不仅提高了工作效率，也减少了医患之间的沟通成本。

三、注意事项提醒

1. 不适用情况：跨科室就诊、急诊、特需门诊以及已完成诊疗的疾病复发（如儿科反复发热）不在此政策范围内。

2. 执行要求：部分医院需要患者持有首诊医生的复诊预约单，如成都大学附属医院。

3. 地域差异：虽然这一政策最早可以追溯到2021年济宁市第一人民医院的实施，但目前全国范围内，如江苏的352家公立医院已全面推行，而西安、杭州等地的部分医院也正在逐步试点。

门诊复诊优惠政策是一项实实在在的惠民政策，它不仅减轻了患者的经济负担，也提高了医院的门诊量和患者满意度。希望通过这样的政策，能让更多的患者得到及时、有效的医疗服务。