女子称6岁儿子洗澡被收219元搓背费

在寒冬腊月之际，一场关于消费者权益的纷争在江苏南京上演。孙女士带着她6岁的儿子来到一家洗浴中心，准备享受一个温暖的沐浴时光。由于男孩无法进入女浴室，孙女士只好让孩子独自进入男浴室，并在工作人员的协助下进行更衣。结账时却发生了意料之外的事情。账单上突然多出了一个“经典搓背套餐”的费用，金额高达219元，而这显然并非孩子主动要求的服务。

关于这一事件的争议焦点，首先无疑是关于未经授权的消费。孙女士对此表示强烈质疑：一个年仅6岁的孩子无法自主消费，商家在未提前告知并取得家长同意的情况下进行了收费，这是不合情理的。孩子也声称自己并未接受搓背服务，而且手牌始终未离开身边。

商家的解释则显得较为模糊和矛盾。他们最初称是“店员误录手牌信息”，导致消费项目错记到了孩子名下。但在面对孙女士的质疑和市场的监管部门的介入时，商家又一度坚持收费。最终在市场监管部门介入调查后，确认消费确实是由于手牌录入错误所致，商家不仅退回了219元的费用，还支付了三倍赔偿，合计657元，双方最终达成和解。

除了退费和赔偿，涉事浴室还进行了内部追责，当班主管被开除，并要求对消费确认流程进行整改。这一事件也引发了社会舆论的广泛关注。公众对于未成年人的消费者权益保护表示高度关注，网友们普遍认为商家存在诱导消费或管理疏漏的问题，呼吁相关部门加强监管。市场监管部门已经对涉事浴室进行了约谈，并要求其完善消费确认机制，以保障消费者的合法权益。

从法律视角来看，根据《民法典》的相关规定，未满8周岁的未成年人属于无民事行为能力人，他们独立实施的消费行为是无效的，需要法定代理人进行代理。商家向无民事行为能力人提供服务时，必须事先取得其监护人的同意，否则属于无效的民事行为。这一事件也提醒了广大商家和消费者，要更加注重保护未成年人的合法权益，共同营造一个和谐、健康的消费环境。也提醒广大家长要关注孩子的消费情况，确保他们的权益不受侵害。