聚焦以患者为中心药学服务，大参林（天宸健康）全力投身MTM
近日，广东省药学会携手医院药学专委会，联合大参林医药集团（天宸健康）举办了一场重要的专家意见讨论会，专门针对“药物治疗管理服务（MTMs）”的需求调研展开深入研讨。该会议汇聚了来自广东省药品监督管理局、广东省医疗保障局的专业人士，以及临床药学、全科医学、社会统计学等领域的专家，旨在共同评估《需方对社会药房MTM服务的需求调研》问卷的质量。希望通过此次调研，真实了解社会药房场景下患者对药学服务的实际需求，为社会药房延伸医疗机构药物治疗管理服务的开展提供有力的参考。
会议中，广东省药学会副理事长兼秘书长郑志华教授首先介绍了药物治疗管理服务（MTMs）在国内的重要意义。MTM服务模式源于20世纪90年代的美国，主要指的是由专业药师为慢病患者提供用药指导等服务，从而提高患者的依从性，减少并避免不合理用药和不良反应的发生。随着国内慢性病防控形势的日益严峻，推动社区端慢病有效防控显得尤为重要。
孙逸仙纪念医院主任药师伍俊妍教授作为本次项目的发起人，详细阐述了社会药房开展MTM服务的意义以及承接院后慢病管理的天然优势。随着分级诊疗、处方外流及药品双通道政策的实施，社会药店成为处方外流的承接方。如何在离院后为患者提供标准化、同质化的药物治疗、合理监管等服务成为行业关注的焦点。社会药房逐渐转变角色，成为为慢病患者提供健康管理的场所。连锁药店凭借强大的网络覆盖能力，成为社会大健康体系中深入基层的力量。
大参林医药集团副总裁郭静分享了公司高层赴美国零售药店MTM调研的收获，以及打造药店端有效慢病管理服务模式的决心。她指出，传统药店端慢病管理存在诸多问题，如缺乏流程规范、管理目标不明确等。而国外MTM服务经过多年的实践，已形成标准服务流程，实现慢病目标量化管理。大参林将逐渐引进MTM服务模式，适合自身的特色服务模式。
会议中，《需方对社会药房MTM服务的需求调研》项目负责人详细介绍了调研项目的设计思路、技术方法和指标体系等。暨南大学统计学教授刘涛就问卷设计的质量和调研区域分布等提供了专业指导。各参会专家纷纷对调研项目及问卷设计提出宝贵意见。
广东省药品监督管理局的专家表示，我国零售药店的执业药师应发挥更大作用，成为医生处方在院外治疗效果的协助跟进人员，确保患者合理用药。另一方面，社会药店也需要逐步转型，从传统的药品买卖场所转变为专业药学服务机构，最终成为区域性的慢病管理中心。广东省医保局医药服务处的专家也肯定了开展MTM服务模式的意义，表示希望推动社会合理用药和合理控费。通过多方共同努力和实践有效的零售药店MTM服务模式必将为广大患者带来福音也为医药行业的高质量发展注入新的活力。大参林MTM服务：引领合理用药新时代
随着医疗科技的不断发展，不合理用药及其引发的不良反应逐渐成为社会关注的焦点。针对这一问题，大参林MTM服务应运而生，有效管控不合理用药，减少医疗费用的浪费，为公众健康保驾护航。
在广东省药学会的官方网站上，大参林的MTM服务实践得到了同步报道。大参林（天宸健康）慢病管理部总监陈婧表示，企业始终“以患者为中心”，积极推进MTM服务的开展。
早在2021年12月，大参林便与广东省药学会达成战略合作，共同推进MTM服务在医药零售行业的规范开展。在广东省药学会的指导和培训下，大参林成功建立了MTM核心服务团队，并在广州祈祥店开设了国内首家药物治疗管理（MTM）咨询室。应用天宸健康研发的易健康-药物治疗管理服务系统，为患者提供建档管理和用药评估服务，为MTM服务的普及奠定了坚实基础。
大参林注重专业人才培养，从2019年起积极参加MTM系列培训，包括系统MTM服务模式及专业技能培训等。药师们定期到医疗机构接受实操培训，学习三甲医院的MTM服务技能，培养出一批能胜任药物治疗管理的应用型专门人才。
在MTM服务实践中，大参林关注65岁以上慢性病患者，为他们提供药物治疗审核、药物相互作用监测、药品不良反应监测等服务。通过咨询指导，纠正患者错误的用药习惯，提高用药依从性，消除不合理用药情况。大参林还借助信息化服务，如易健康平台，积极开展MTM社区服务，实现以患者为中心的健康数据积累。
通过建立慢病+MTM服务慢病分级管理系统，大参林根据患者的依从性及用药风险进行分级管理。对于依从性及用药风险较低的患者，通过日常随访、健康检测、用药提醒等方式维持其在社区端的健康管理。对于需要使用多种药品或患有多种慢性病的患者，大参林提供慢病+药物治疗管理（MTM）服务。
大参林还利用互联网医院平台，为MTM服务患者提供在线咨询服务和线上复诊等便捷服务。利用丰富的线下门店网络，提供线上线下相结合的用药教育。
大参林始终积极承担社会责任，以推动行业发展为己任。展望未来，大参林将联合多方力量，全力投身MTM服务模式，培养更多MTM专项服务执业药师，针对常见慢性病沉淀更多服务案例和数据，为零售药店行业的药学服务发展提供借鉴。在医药分家、处方外流的医改背景下，大参林的MTM服务模式将发挥更大的价值。