京东健康放大招，宠物医院上线！铲屎官们

随着人类都市化进程的加快，离自然越来越远，宠物在家庭和个人生活中的重要性愈发凸显。正如诺贝尔奖得主芝伦兹所言，宠物已成为众多渴望亲近自然的家庭和个人情感的寄托。

宠物在为我们带来欢乐与陪伴的也带来了一些挑战。在面对宠物的健康问题、防疫需求时，寻找一家可靠放心的宠物医院并非易事。高昂的医疗费用、缺乏标准的优质医药服务，成为了许多宠物家长们头疼的问题。

京东集团副总裁、京东零售事业群负责人韩瑞也对此深有体会。他表示，目前市场上还没有一个平台能够完全解决安心养宠的问题，这既是京东的机会也是责任。今年5月，京东将宠物升级为独立业务部门，并在京东健康宠物医院上线之际，让宠物主们看到了希望。有了京东健康宠物医院，宠物主们再也不用半夜带着宠物四处奔波寻找医院了。韩瑞本人也是一名宠物爱好者，家中养了一只拉布拉多犬。

京东健康宠物医院的诞生，标志着京东宠物业务形成了完整的服务闭环，让所有的宠物主人和他们的爱宠不再为健康问题而烦恼。在这个闭环中，所有热爱宠物的消费者在京东都能享受到行业领先、独特的购物体验。与此所有合作伙伴在京东平台上也有了共同做大宠物新兴市场的信心。

作为宠物主人，我深知养宠物的痛点。比如我的狸花猫喵喵，每次生病都让我焦虑不已。而在我的朋友圈里，养宠物的人不在少数，大家都面临着看病难、看病贵的问题。据统计，中国宠物数量从2010年的0.59亿只猛增至2020年的1.89亿只，宠物经济快速增长，但同时也伴随着诸多挑战，如宠物医疗互联网化程度低、缺乏标准化等。这些问题都成为了众多宠物主们的痛点。

去年给喵喵做绝育手术时，我在寻找宠物医院时犹豫了很久。因为母猫绝育容易引发感染，一旦出现问题，治疗费用往往高昂。对此，京东健康宠物医院致力于推动宠物医疗的互联网化和标准化，希望通过公开透明的评价体系促进行业发展。今年5月9日，京东健康取得了互联网医疗的经营许可，成为全国首家正式运营的宠物互联网医疗平台。此后为解决宠物医疗中的痛点推出了7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务并建立了京东健康宠物医院。目前该医院注册的宠物医生超过3000名提供包括犬猫全科等七个科室的在线健康咨询服务推出视频问诊服务让宠物主无需出门即可与专业宠物医生交流获得全方位的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作京东健康宠物医院还将提供一系列健康产品和服务的保障。

京东健康宠物医院的推出不仅是为宠物主们提供了便利也为宠物医生们解决了不少难题。中国畜牧兽医学会小动物医学分会副秘书长姚海峰表示自己也养过宠物深知半夜接到求助电话的焦虑因此更加明白专业、可靠的宠物医院的重要性。他们希望通过推进宠物医疗的互联网化和标准化降低宠物健康成本保证宠物的健康生活。

总的来说京东健康宠物医院的诞生是宠物行业的一大进步为广大宠物主们带来了便利同时也为行业注入了新的活力。相信随着互联网的深入发展和行业的不断标准化未来会有更多的创新和突破为宠物和宠物主们带来更多的福祉。在深夜的寂静之中，时常有姚海峰的宠物医院咨询电话响起，打破宁静。狗狗突然生病，用户焦急万分，接电话则意味着可能影响自己和家人的休息，不接又担心用户的宠物遭遇不测。尤其这些电话是免费的咨询，无法从中收取服务费用，姚海峰常常在两者之间感到纠结。京东宠物医院的诞生解决了这一困扰。姚海峰发现这是一个给兽医解决痛点的福音，也是让养宠用户安心养宠的新起点。京东平台拥有三千多名宠物医生，全天候在线服务，解决了用户在半夜找不到医生的尴尬情况。从今年七月开始试运行至今，京东健康宠物医院的好评率高达98.76%，凌晨时段也有大量用户咨询，平均接诊时间仅在一分钟以内。不仅如此，京东宠物医院还通过平台规模优势，解决了中小型宠物医院进货成本高的难题。姚海峰坚信与京东宠物平台的合作将会培养出更多优秀的宠物医生。佟文博也进一步强调了京东健康宠物医院是一个开放合作的平台，致力于提升宠物健康服务的客户体验，不仅仅局限于线上咨询，还包括问诊、检测以及远程治疗等多元化服务。首批合作的严选医院包括多家知名大学动物医院和行业领军医院，共同推动宠物医疗服务水平的提升。随着养宠人士的增多，宠物行业已成长为一个巨大的市场。京东认识到这个行业的潜力并行动起来，推出了一系列产品和服务来满足养宠人士的需求。从宠物食品到专业医疗卡，京东致力于提供全链条解决方案。尤其是京东健康宠物医院的上线和宠物医疗卡的推出，实现了宠物全生命周期的管理和全方位的服务保障。“我们希望通过多种方式打造全方位全渠道全场景的一站式服务。”刘露表示，“京东宠物医疗卡”的推出让理赔条件简化，通过打通线上线下的服务体系为养宠家庭提供全方位的保障。京东集团副总裁金恩林强调了京东健康致力于提升医疗健康服务水平、促进宠物健康水平的使命和责任所在。“补齐养宠服务‘拼图’，助力宠物行业实现飞跃。”这一目标的实现需要行业内外各方的共同努力和合作，京东健康宠物医院正是推动这一飞跃的重要力量之一。京东健康宠物医院的出现为养宠人士带来了便利和安心，为兽医行业带来了新的机遇和挑战。它充分利用互联网平台优势，通过多元化服务和创新模式，为宠物行业注入新的活力，推动整个行业的健康发展。金恩林在最近的声明中透露，京东健康宠物医院与京东宠物正积极携手上海市奉贤区、行业协会、人保南京以及京东安联等众多合作伙伴，共同致力于构建宠物健康的“医+药+险”完整闭环。这一创新举措旨在为宠物爱好者们提供专业化、合规化且便捷的宠物互联网医疗健康服务。

上海市奉贤区投资促进办公室副主任张对此表示高度赞同，并指出随着数字化技术的飞速发展，为宠物提供全场景、一站式、线上线下一体化的健康服务已成为必然趋势。作为首批互联网宠物医院，京东健康宠物医院的诞生不仅将为行业发展带来积极的推动力，同时也将助力行业规范建设。

才学鹏会长，这位中国兽医药品监察所的前所长、中国兽药协会会长以及国家兽药产业技术创新联盟理事长，对京东将互联网医院的成功经验引入宠物诊疗领域表示赞赏。他认为，“互联网+”不仅是信息技术的新载体，更是传统产业与现代技术结合转型升级的平台，对于动物诊疗行业来说，更是创造了新业态的发展机遇。京东健康宠物医院的成立，标志着互联网浪潮下新生态的诞生，必将成为实体宠物诊疗机构的有力补充。

毫无疑问，随着宠物医疗机构线上线下融合的加速，产业将迎来新一轮的发展热潮。凭借京东健康的数智化社会供应链能力以及在互联网医疗领域的深厚积累，京东健康宠物医院不仅致力于为宠物提供更高质量、更高效、更可靠的服务，还将携手生态合作伙伴共同打造一个互赢共生的市场格局。

在此背景下，京东健康宠物医院的出现无疑为宠物健康产业注入了新的活力。我们有理由相信，在不久的将来，通过各方共同努力，宠物健康服务将更加完善，为广大宠物爱好者带来更加便捷、高效和专业的宠物医疗健康体验。