惠普笔记本售后服务

一、质保政策全新呈现

亲爱的用户们，我们为您带来全方位的质保服务！

1. 全国联保与三包服务重磅来袭

我们为您提供整机1年的免费部件和人工服务，其中原装电池的保修期为1年。主要部件如硬盘驱动器享有2年的保修期，期间如出现任何故障，我们将为您免费维修或更换。

2. 退换货，无忧无忧

我们承诺，如您在购买后7日内对商品不满意，可凭购买凭证及原包装退货；15日内可换货。超过16日但在保修期内，如出现故障，我们将为您提供免费维修。但请注意，退换货需凭厂商或授权维修点的检测证明办理。

二、维修服务流程详解

1. 全方位服务，保障您的权益

我们支持全品牌笔记本的维修，涵盖主板、屏幕、电池更换等一系列服务。在维修过程中，我们坚持透明原则，提供“一小时极速维修”，“面对面服务”以及严格的隐私保护，确保您的权益不受侵犯。

2. 轻松查找维修点，预约无忧

如需维修服务，您可以通过我们的官网查询“服务中心”页面，获取就近的维修点信息。您也可拨打我们的全国统一服务热线-168-2825或者通过其他预约方式提前预约，我们将竭诚为您服务。

三、联系方式大公开

如有任何疑问或需求，我们随时为您服务：

电话咨询：家用产品咨询请拨打-820-1015-1（工作日9:00-18:00）；商用产品咨询请拨打-820-1015-2-1。

邮件反馈：关于订单问题，请发送至hpstorepost@hp；如有投诉建议，请按照产品类别发送至相应。

四、重要提示，请您注意

若您通过京东等第三方渠道购买我们的产品，退换货事宜请优先联系销售平台处理，但维修服务仍由惠普官方或授权网点负责。不同型号的笔记本保修年限可能有所不同，建议您查阅保修卡或联系客服了解详细情况。

我们始终坚持以客户为中心，为您提供最优质的服务。如有任何疑问，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解答。